Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin uso
- Mantenerse en las mismas condiciones en que fue entregado
- Incluir etiquetas originales (si corresponde)
No se aceptan devoluciones de productos que presenten señales de uso, daño o modificación.
2. Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de origen, el cliente podrá solicitar:
- Cambio del producto, o
- Reembolso del dinero
De acuerdo con la Ley del Consumidor, el cliente tiene derecho a elegir la opción que prefiera dentro de los 6 meses desde la compra.
3. Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución:
- El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles
- El dinero se devolverá mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra
4. Costos de envío
- Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error en el despacho.
- En caso de reembolso, no se reembolsan los costos de envío originales.
5. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución o reembolso, contáctanos a través de:
- 📧 Correo electrónico: [inferiorforces@gmail.com]
- 📱 WhatsApp: +56956021765]
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto (si corresponde)